Resumen General
Estamos encantados de aceptar devoluciones de artículos no deseados y podemos ofrecer un reembolso hasta 30 días después de tu compra.
Para que una devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro del Reino Unido. Para iniciar una devolución, por favor completa el formulario de devoluciones más abajo. Los detalles para completar tu devolución se enviarán por correo electrónico.
Las compras realizadas a partir del 1 de noviembre pueden devolverse hasta el 16 de enero.
Devolución por Envío
Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío de la devolución para artículos no deseados.
Si el artículo presenta un defecto o si has recibido un artículo incorrecto, gestionaremos una devolución gratuita para ti.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso por un artículo no deseado, el coste del envío se deducirá del importe total a devolver.
El tiempo que pueda tardar en llegarnos el producto devuelto puede variar según tu lugar de residencia.
Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos sin seguimiento.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte la recepción del artículo. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, tu reembolso será procesado automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado de días.
Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si aún no has recibido el reembolso:
- Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
- Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede pasar algo de tiempo antes de que el reembolso se haga efectivo.
- Luego, contacta con tu banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en:
contact@millybeas.com
Artículos Defectuosos
Si compraste a través del sitio web de MillyBeas, tienes derecho a un reembolso o cambio por cualquier artículo defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Es importante tener en cuenta que todo producto defectuoso debe ser devuelto para poder optar al reembolso o al cambio (a menos que nuestro departamento de devoluciones acuerde lo contrario por correo electrónico).
Para gestionar una devolución, por favor completa el formulario más abajo.
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos, contáctanos en:
contact@millybeas.com