Panoramica Generale
Siamo felici di accettare il reso di articoli non desiderati e possiamo offrire un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nel suo imballaggio originale.
Offriamo resi gratuiti nel Regno Unito. Per avviare una richiesta di reso, compila il modulo sottostante. Riceverai via email le istruzioni per completare il reso.
Gli acquisti effettuati a partire dal 1° novembre possono essere restituiti fino al 16 gennaio.
Spedizione dei Resi
È responsabilità del cliente coprire i costi di spedizione per il reso di articoli non desiderati.
Se l’articolo ricevuto è difettoso o errato, provvederemo a fornire un’etichetta di reso gratuita.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso per un articolo non desiderato, il costo della spedizione sarà detratto dall’importo totale del rimborso.
Il tempo necessario affinché il prodotto reso ci raggiunga può variare a seconda della tua località.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione di spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del tuo reso senza tracciabilità.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Ritardi nei Rimborsi o Rimborsi Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Ricontrolla il tuo conto bancario.
- Contatta la compagnia della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga effettivamente registrato.
- Contatta quindi la tua banca, in quanto spesso è previsto un tempo di elaborazione prima della visualizzazione del rimborso.
Se dopo tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo:
contact@millybeas.com
Articoli Difettosi
Per i prodotti acquistati sul sito MillyBeas, hai diritto a un rimborso o a un cambio per articoli difettosi entro 30 giorni dalla consegna.
Ti ricordiamo che gli articoli difettosi devono essere restituiti per poter ricevere un rimborso o un cambio (salvo diverso accordo con il nostro servizio resi via email).
Per avviare una restituzione, compila il modulo sottostante.
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